Al permitir publicidad directamente dentro de plataformas de comercio electrónico, ofrece datos de primera mano y alta conversión. Sin embargo, su crecimiento acelerado también trae múltiples desafíos. Las empresas deben adaptarse para aprovechar su verdadero potencial.
Uno de los principales retos es la fragmentación del ecosistema. Existen múltiples redes de retail media con diferentes métricas, formatos y estándares. Esto dificulta la comparación entre plataformas y complica la gestión de campañas. Las marcas requieren unificación para tomar decisiones más claras y basadas en datos.
La medición representa otro desafío crítico. Aunque los retailers pueden ofrecer insights valiosos, no todos cuentan con modelos avanzados de atribución. La falta de estandarización genera discrepancias en los resultados. Por ello, las marcas buscan transparencia y metodologías confiables para evaluar el retorno real.
La saturación publicitaria también se ha convertido en un tema relevante. A medida que más anunciantes ingresan al retail media, el espacio disponible se vuelve más competitivo. Esto puede elevar costos y reducir la visibilidad orgánica de las marcas más pequeñas. Es necesario equilibrar monetización con experiencia del usuario.
El acceso limitado a datos profundos complica la toma de decisiones. Muchos retailers solo entregan información básica debido a restricciones internas o regulatorias. Esto limita la capacidad de optimizar estrategias avanzadas. Las marcas requieren insights más completos para mejorar rendimiento y segmentación.
La experiencia del usuario está en riesgo si la publicidad no se gestiona adecuadamente. Anuncios excesivos o mal ubicados afectan la navegación y reducen la satisfacción del cliente. El retail media debe priorizar la relevancia antes que la cantidad. Un usuario frustrado puede abandonar la plataforma.
La integración tecnológica es otro reto clave. Las marcas deben conectar sus sistemas internos con múltiples plataformas de retail media. Esto implica inversiones en tecnología, automatización y talento especializado. Sin una infraestructura sólida, el rendimiento publicitario se vuelve limitado.
El crecimiento de la IA y la automatización añade presión adicional. Aunque estas herramientas prometen mayor eficiencia, requieren datos limpios y estrategias claras. Las empresas que no se adapten rápidamente pueden quedarse atrás. La adopción tecnológica debe ser acompañada de formación constante.
Las expectativas del consumidor también están evolucionando. Hoy, los usuarios esperan publicidad personalizada y relevante. Lograrlo exige un uso ético y responsable de los datos. Las regulaciones de privacidad obligan a las marcas a equilibrar personalización con protección.
Finalmente, el desafío más grande es la estrategia. El retail media no debe verse solo como un canal publicitario, sino como un punto central del journey de compra. Las marcas que lo integren de forma holística podrán maximizar ventas, mejorar eficiencia y fortalecer el vínculo con sus consumidores.
Fuentes de información
- McKinsey & Company – Future of Retail Media
- IAB Europe – Retail Media Standards Report
- Insider Intelligence / eMarketer – Retail Media Forecast 2024-2026
- Deloitte Insights – Retail Media Networks Analysis
- Publicis & GroupM Reports – Evolution of Retail Media